[결제 수단은 다음과 같습니다. ]

• 페이팔
• 신용카드 결제 (Visa / MasterCard / JCB)
• 은행 송금 (준비 중)
• ATM/은행 넷 결제
• 편의점 결제

• 결제 수수료는 고객의 부담으로 부탁드립니다.
• 주문 후, 7 일 이내에 입금 부탁드립니다.
  ※ 입금의 확인을 할 수 없는 경우 시스템상 자동 캔슬이 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.

• 주문 후, 지불에 관해서는 아래와 같은 메일 주소 webmaster@eximbay.com(엑심 베이-) 보다
  자동 전달되고 있으므로 메일을 반드시 확인을 부탁드리겠습니다.
  ※수신하고 있지 않는 경우, 스팸 메일안에 메일이 들어 버리고 있을 가능성이 있기 때문에 확인의 정도 잘 부탁드립니다.
  ※수신 제한되어 있는 경우, 메일을 송신할 수 없기 때문에 수신 설정을 반드시 확인을 부탁드리겠습니다.
  ※메일이 도착하지 않는 경우, 아래와 같이 전화를 부탁드립니다.

• Eximbay (엑심 베이) 결제에 관한 문의
• TEL：03-5657-9137 (주문 번호가 필요합니다)
• 이메일 : onlinesupport@eximbay.COM

[ 우송료 및 관세에 대해 ]

• 해외에 물품 등을 보내는 경우, 상대국에서 관세 등이 발생하는 경우가 있습니다.
• 폐사의 상품은 한국으로부터의 발송이 되기 때문에, 상품을 받을 때에 관세가 발생하는 경우가 있습니다.
• 발생한 관세 등은 아래와 같이 부담을 부탁드립니다.
• ※관세는 일본에서의 범람이며, 본 사이트와는 관련이 없습니다.
• 자세한 내용은 가까운 관세 상담관에 문의하십시오.
• http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm

[ 부재 등으로 상품을 전달할 수 없었던 경우]

• 상품 신고시에 부재했을 경우, 부재표가 투함되므로,
• 반드시 부재 연락표에 기재되어 있는 방법으로 재배달의 의뢰를 부탁드립니다.
• 부재 등에 의해 상품의 수취가 없어 일정 기간을 경과했을 경우, 배송 업자의 시스템상, 짐은 폐사에 반송됩니다.
• 그 때문에, 폐사에서는 보관 기한 만료 등의 사유에 의해, 반송되어 왔을 경우에는, 왕복 우송료 및 수수료등을 청구하겠으므로 주의해 주십시오.

[ 상품의 품절 · 입하 대기에 대해 ]

• 품절이나 입하 대기 등, 시간을 받는 경우에는, 폐사로부터 공지의 메일을 전달합니다만,
• 회신 등이없는 경우는 자동으로 취소하겠습니다 양해 바랍니다.

[ 주문 후 취소 · 변경에 대해 ]

• 주문 상태가 "입금 확인"또는 "배송 준비 중"상태만 가능합니다.
• 다만, 상기의 상태에서도 실제로는 발송이 완료하고 있는 경우가 있어, 그 경우는 캔슬을 받기 어렵기 때문에, 메일 또는 전화등을 통해서 연락 부탁드리겠습니다.

[상품 도착 후의 반품·교환에 대해서]

• 상품이 수중에 도착하면, 주문과 다른 것이 보내지고 있지 않은지 확인해 주세요.
  어떠한 경우에도 사전에 연락이 없는 경우, 반품 교환은 받을 수 없습니다.
• 반송할 때는 보내 드린 포장 상태로 반송해 주십시오.
• 상품 태그, 설명서, 패키지, 상품의 상자, 신발 상자, 부속품 등을 오손·파손·분실·파기된 경우는【반품·교환】을 거절하겠습니다.
• 반송시에는 비닐 등에 가방 포장을하고 반송하십시오.
  (반송시의 과정에서 상품에 주름이나 상처가 들어 버릴 우려가 있으므로, 협력 부탁드리겠습니다.)
• 어느 상품에 관해서도, 분명히 시착 정도가 아닌 착용의 흔적이 있었던 경우(향수나 세탁 후의 냄새 등이 하는 등), 【반품·교환】을 받을 수 없기 때문에 입고로
  반송 드리겠습니다.

[ 반품·교환을 받을 수 없는 경우 ]

• 배송으로부터 3일 이상 경과한 상품
• 고객이 사용한 상품
• 고객이 오손·파손된 상품
• 상품 태그를 상품 자체로부터 잘라낸 경우
  (상품 태그의 현물이 남아 있는 경우에서도, 상품으로부터 분리한 시점에서 착용 완료라고 판단하셔【반품·교환】을 받을 수 없게 됩니다.)
• 상품 태그, 설명서, 패키지, 상품의 상자, 신발 상자, 부속품 등을 오손·파손·분실·파기된 경우
• 저희 가게에 반송시, 패키지나 상품의 상자・구두 상자등에 직접 테이프나 택배 전표등을 붙여 붙였을 경우
• 고객이 시착 등으로 오염된 상품
• 배송 후 수리, 청소 등 상품
• 판매 대상품
• 그 외 특별 기획의 대상 상품(복주머니 등)
• 화장품 상품, 스패츠 (레깅스), 양말, 다리 워머, 피어싱 등의 상품
• 반품 목적으로 사이즈 차이나 색 차이를 다수 구입했을 경우

[고객 사정에 의한 반품·교환의 경우]

• 이미지의 차이(칼라・디자인등), 사이즈가 맞지 않는 등, 손님의 사정에 의한 반품의 경우는, 신고 후 3일간 이내에 반품 희망의 연락을 주시면 반품을 받습니다만,
  이 경우의 우송료・환불에 즈음합니다 수수료(대금 상환 수수료・편의점 후불 수수료・불입 수수료)는 손님의 부담으로 하겠습니다.
• 반송에 대해서는 연락을 받은 후, 폐사로부터 보내 드리겠습니다 교환에 관한 메일에 자세한 반송·교환의 안내를 하므로, 그쪽을 반드시 확인해 주셔 반송의 정도 부탁드리겠습니다
  .
• 고객 사정에 의한 반품의 경우, 우송료 590 엔을 뺀 금액의 환불로하겠습니다.
• 교환은, 같은 상품(사이즈・칼라)에 한정해 주십니다.
• 교환시의 왕복 우송료는 고객 부담이 됩니다.
  교환품 재발송시의 우송료(590엔)+반송시의 우송료(선불) 재발송시의 우송료
  (590엔)는 사이트상, 손님 전용의 결제 페이지를 작성하므로, 그쪽에서 재결제를 부탁드립니다. (수수료는 고객 부담)
  상품의 반송・입금 확인이 완료되는 대로, 교환품을 발송하겠습니다.
• 환불 방법에 대해
  【신용 카드로의 지불의 경우】
  상품 반송을 확인 후, 카드의 청구 금액을 수정하겠습니다.